Turkish Airlines, qui dessert plus de pays que toute autre compagnie au monde, s’associe à Samsung pour lancer le Smart Tagged Baggage Service, un service de suivi de bagages en temps réel disponible dès le 1er décembre 2025. Reposant sur SmartThings Find et les Galaxy SmartTag, cette innovation permet d’identifier rapidement les valises égarées ou retardées.
Turkish Airlines devient la première compagnie aérienne mondiale à déployer l’écosystème SmartThings pour le suivi des bagages, marquant une nouvelle étape dans sa transformation digitale centrée sur l’expérience passager. Les voyageurs pourront suivre leur bagage en temps réel et télécharger une photo de leur valise dans l’application SmartThings Find, facilitant son identification rapide par les équipes au sol.
À terme, Turkish Airlines envisage d’étendre SmartThings Find à d’autres services numériques, intégrant la géolocalisation à de nouvelles solutions pour optimiser l’ensemble du parcours voyageur.
Kerem Kızıltunç, Chief Information Technologies Officer de Turkish Airlines, déclare : « Nous poursuivons notre leadership dans la digitalisation aérienne. Ce partenariat avec Samsung place l’expérience passager au cœur de nos priorités et fixe de nouveaux standards mondiaux ».
Jaeyeon Jung, Executive Vice President SmartThings chez Samsung Electronics, ajoute : « Nous élargissons SmartThings Find à travers des partenariats innovants pour offrir plus de sérénité aux voyageurs ».
Cette alliance stratégique confirme l’engagement de Turkish Airlines dans l’innovation technologique au service du confort passager, renforçant sa position de leader mondial de la connectivité aérienne.
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