Agadir a brillé sous les projecteurs du tourisme le 12 décembre, avec la tenue de la première édition du Forum S.M.A.R.T. Tourism Day. Hassan Aboutayeb, Directeur Général de la SDR TPME Touristiques Souss Massa, nous a accordé un entretien riche en perspectives.
Tourisme News : Tout d’abord, pourquoi l’organisation de cette conférence- forum en faveur des TPME touristiques? Est-ce une autre opportunité pour booster le tourisme au niveau de la région Souss-Massa ?
Avec toute l’équipe de S.M.A.R.T. Tourisme, ses fondateurs (la Wilaya de la région Souss Massa, le Conseil régional SM, le Ministère du Tourisme, la SMIT et la CCIS de Souss Massa) et ses partenaires professionnels notamment le CRT d’Agadir SM, nous avons trouvé opportun de lancer l’organisation d’une conférence-forum non seulement pour faire le bilan des réalisations après un peu plus d’une année d’existence. De plus, l’événement nous a aussi donné l’opportunité de répondre à plusieurs objectifs. Parmi ces derniers, nous souhaitions promouvoir l’entrepreneuriat et l’investissement en tourisme dans la destination Agadir Souss Massa, explorer tous les instruments d’appui et d’accompagnement régionaux à destination des opérateurs touristiques et identifier de nombreuses possibilités d’innovation dans un secteur en constante évolution.
De plus, dans une volonté de co-construction du tourisme, cela a été l’occasion de mettre en avant les entrepreneurs, porteurs de projets et investisseurs, créer des synergies et des alliances stratégiques entre acteurs et enfin échanger sur des initiatives, des bonnes pratiques, des astuces et des opportunités de financement, d’innovation…
En parallèle, cela a permis de faire parler de notre région et de montrer l’engagement de ses acteurs dans une démarche commune et volontariste
Tourisme News : Les participants à ladite conférence-forum ont parlé de la grande réussite de cette première édition, en quoi consiste le succès dont parlent ces derniers ?
L’ensemble des intervenants et participants ont salué sa réussite sous différents aspects. En premier lieu, ont été évoqués la pertinence de la thématique, la qualité des intervenants et, ipso facto, des interventions ainsi que l’organisation de grande qualité. D’autre part, l’événement a permis de fédérer l’ensemble des acteurs du tourisme ainsi que les institutionnels, les bailleurs de fonds, investisseurs, les jeunes et les moins jeunes autour d’une thématique d’actualité porteuse de sens pour imaginer le tourisme de demain à travers notamment l’innovation et la créativité.
Tourisme News : Des tables-rondes, des conférences, des Masterclasses ont été à l’ordre du jour de cette édition du S.M.A.R.T Tourism Day, qu’est-ce qu’il en ressort en fin de compte et est-ce que celle-ci a répondu à vos potentielles attentes ?
Ces activités ont permis un partage d’expériences, de bonnes pratiques, de visions, et d’outils innovants pour les investisseurs, entrepreneurs, et experts du tourisme. L’événement a effectivement dépassé nos attentes avec plus de 300 participants du début à la fin. Cela a montré une volonté forte de l’écosystème d’acteurs de consolider le positionnement de la destination Agadir Souss Massa.
A cet effet, les quatre masterclasses de cet événement ont abordé des sujets cruciaux pour le secteur. La première a exploré les stratégies efficaces pour financer des projets touristiques, soulignant l’importance d’une présentation solide pour attirer des investissements. La deuxième s’est concentrée sur l’innovation dans les produits et services touristiques, ainsi que sur l’impact de la digitalisation pour améliorer la compétitivité et l’unicité des entreprises touristiques. La troisième a discuté de la création d’expériences touristiques innovantes, mettant en lumière la nécessité d’une proposition de valeur unique pour accroître l’attrait des offres. Enfin, la quatrième masterclasse a examiné le rôle des acteurs publics et privés dans le développement touristique durable, mettant l’accent sur la collaboration pour la viabilité et la durabilité à la fois des entreprises mais aussi des destinations touristiques. Ces sessions ont offert des perspectives et des stratégies essentielles pour anticiper les tendances.
Tourisme News : Lors de cet événement, trois conventions ont été signées. De quoi s’agit-il, au fait, en matière de développement du tourisme local, entre autres?
La première convention a officialisé une alliance entre S.M.A.R.T. Tourisme et le Centre Régional d’Investissement (CRI-SM) par l’accompagnement des projets touristiques, à travers des actions communes au profit des porteurs de projets touristiques de la région SM.
Quant à la deuxième convention, elle a été signée avec Attijariwafa bank pour accompagner les TPME touristiques dans l’accès aux financements bancaires et à l’espace Dar Al Moukawil qui propose notamment un contenu éditorial exhaustif, riche et à jour, plusieurs supports de formation et des mises en réseau.
Enfin, la troisième convention a été conclue entre S.M.A.R.T. Tourisme et Open Tourism Lab (OTL) – France, dans le cadre d’un projet de partenariat touchant plusieurs volets notamment les échanges d’expertise en organisant conjointement des séminaires, des formations et des ateliers thématiques. Il sera aussi question d’organiser des réunions stratégiques avec des grandes instances internationales, afin de créer des conditions d’influence et de promotion des valeurs réunies autour du consortium des 2 structures.
Tourisme News : Pour conclure, quel est votre cri de cœur par rapport aux attentes des acteurs exprimées lors de cet évènement ?
Il y a de nombreux éléments qui ont été évoqués. Il faut noter que la Feuille de Route Touristique du Ministère de Tourisme de l’Artisanat de l’Economie Sociale et Solidaire et le Plan de Développement Régional de la région (PDR) apportent plusieurs éléments de réponse par rapport aux attentes des acteurs. Si je devais évoquer un seul élément parmi d’autres, il s’agit de la volonté de S.M.A.R.T. Tourisme aujourd’hui et de tous ses partenaires de consolider le volet “Ressources Humaines”. Cela peut être en termes de créations de vocation en tourisme auprès des jeunes ou encore auprès de professionnels qui souhaitent se reconvertir mais également d’attirer des talents dans ce secteur et enfin dynamiser le volet “formation continue” et la “montée en compétences”. Dans ce cadre, l’une des priorités est, in extenso, de favoriser la création d’emploi. Cela a d’ailleurs été évoqué dans l’allocution de Monsieur le Wali de la Région Souss Massa et Président du Conseil d’administration de S.M.A.R.T. Tourisme. Il a rappelé la volonté de la région de faire du Souss Massa un pôle national d’incubation et de formation continue en tourisme et en Afrique du Nord grâce à la création d’un technopôle spécialisé en tourisme à Agadir dès 2025. Les mots-clés seront digitalisation, veille, tendances, durabilité, management agile et innovation pour un tourisme à la fois performant, résilient et inclusif.
À Propos de SDR TPME Touristiques Souss Massa
La SDR TPME Touristiques Souss Massa est un acteur déterminant dans le développement touristique régional, œuvrant pour une vision novatrice et durable du secteur.