Emirates renforce la flexibilité offerte à ses clients, de la réservation jusqu’à l’arrivée à destination. Des changements de date gratuits à une assurance voyage complète inédite dans le secteur, la compagnie propose davantage de choix et la possibilité d’adapter ses plans en toute sérénité.
Voici un aperçu des cinq dernières mesures mises en place.
1. Des changements de date illimités et gratuits vers Dubaï
Depuis le 10 août 2026, les clients voyageant vers Dubaï peuvent modifier leurs dates de voyage autant de fois que nécessaire, gratuitement, sur tous les types de tarifs. Ces changements illimités s’appliquent des tarifs Saver jusqu’aux tarifs Flex en classe Économique, ainsi qu’aux tarifs Special, Saver et Flex en classe Affaires.
Les tarifs Économique Flex Plus, Premium Economy, Affaires Flex Plus et Première Classe demeurent, quant à eux, entièrement flexibles.
2. Des remboursements à moindre coût
Emirates a également réduit ses frais de remboursement sur les vols vers Dubaï. Ils sont désormais fixés à 50 USD sur les tarifs Saver et 25 USD sur les tarifs Flex en classe Économique.
En classe Affaires, ces frais s’élèvent à 50 USD sur les tarifs Special et Saver, et à 25 USD sur les tarifs Flex. Associée aux changements de date gratuits, cette mesure permet de modifier ou d’annuler une réservation avec des pénalités minimales.
3. Un changement de date gratuit sur l’ensemble du réseau
Au-delà de Dubaï, les clients voyageant vers n’importe quelle destination du réseau Emirates bénéficient d’un changement de date gratuit. Cette mesure s’applique aux billets réservés à partir du 2 avril 2026, y compris pour les trajets en correspondance via Dubaï.
Les clients peuvent également bloquer un tarif pendant 24 heures sans frais, le temps de finaliser leurs plans de voyage.
4. Une couverture voyage complète et inédite
La « Comprehensive Travel Cover » d’Emirates est un produit d’assurance inédit dans le secteur. Elle couvre un large éventail de situations, dont une couverture spécifique en cas de conflit, avec un remboursement des frais médicaux jusqu’à 25 000 USD et une prolongation de voyage gratuite pouvant aller jusqu’à 30 jours.
Cette couverture n’est pas soumise aux recommandations gouvernementales en matière de voyage. Elle protège aussi en cas d’annulation, de retard ou de perte de bagages, et inclut des frais médicaux illimités dans le monde entier. Proposée dans 27 pays, elle peut être souscrite lors de la réservation ou ajoutée à une réservation existante. En cas de perturbation, Emirates prend par ailleurs directement en charge l’hébergement des clients concernés.
5. Plus de flexibilité pour les membres Skywards
Les membres Emirates Skywards profitent d’avantages supplémentaires, avec plus de flexibilité et d’économies sur l’utilisation de leurs Miles. Jusqu’au 31 août 2026, plusieurs offres leur sont réservées.
| Avantage Skywards | Détail |
|---|---|
| Accès aux statuts | 20 % de Tier Miles en moins pour Silver, Gold et Platinum |
| Bonus | 20 % de Tier Miles supplémentaires sur les vols Emirates et flydubai |
| Cash+Miles | Tarif spécial de 2 000 Miles = 30 USD (au lieu de 15 USD) |
Ces avantages s’appliquent aussi bien aux vols qu’à l’excédent de bagages, à l’accès aux salons ou à la sélection de siège.